迷惑メールフィルターについて

Net3ネットご契約ユーザ専用迷惑メールフィルター

危険な迷惑メールを自動で隔離
インターネットから届くメールの「迷惑メール度」を自動的に判定し、 迷惑メール度の高いメールを隔離する事で、
お客様に迷惑メールを届きにくくします。

• 隔離リポートを毎日配信
• 隔離されたメールは専用の画面で管理。

迷惑メール度の判定は様々な評価方法を用いて行っていますが、迷惑メールを１００％隔離する事を保証するものではありません。

お客様にとって必要なメールを迷惑メールとして判定する場合があります。隔離された迷惑メールは一定期間隔離された後に自動的に削除されますので、隔離レポートのメールが届きましたら必ず隔離領域内のメールをチェックしてください。

迷惑メール対策サービスには、隔離されたメールを確認するポータル画面が用意されています。

迷惑メール隔離レポートに記載されたURLにアクセスするか、ログイン画面からメールアドレスと管理画面用のパスワードを入力してログインする事で、隔離されたメールの一覧表示や処理、各種設定を行うことができます。

ログイン画面からログインする場合はパスワードを設定する必要があります。

迷惑メールフィルタ管理画面は以下のブラウザでご利用いただくことを想定しています。

InternetExplorer11、Edge、Firefox、Google Chrome、Safari

初めてポータル画面にアクセスするときは、隔離レポートに記載されたURLからアクセスしてください。

迷惑メール度の判定において、全てのメールを正しく判定する事はできません。
判定の基準となる情報は常に更新され、判定精度は日々向上していますが、 誤判定が連続して発生する場合はお知らせください。

判定精度向上のために利用させていただきます。情報をお送りいただく際は下記の点にご注意ください。

• 誤判定されたメールのヘッダ・本文全てを引用符を付けずに転送してください。
• いただいた情報は社外の開発元へ提供します。
• 社外へ提供できない情報が含まれる場合はあらかじめ削除してください。
• 誤判定窓口はお寄せいただいた全てのメールを正しく判定する事を保証するものではありません。
• 運用側からメールを返信する事はありません。
• いただいた情報はお返しいたしません。

いろいろと対策をしても、それらをかいくぐって受信してしまうメールもあります。
それらが迷惑メールかどうかを見分ける方法を紹介します。

メールの配信元を確認

メール一覧の表示では、企業名などしか表示されていないので、一見本物のメールかと思いがちです。
しかし、アドレス情報を見ると、公式なメールアドレスではないことがすぐにわかります。
怪しいと思った場合は、きちんと配信元のメールアドレスを確認するようにしましょう。

他の人にも一斉送信

銀行やネットの通販会社から届いたと思われるメールも、宛先の情報を確認してください。
ほかの人のメールアドレスがあるなど、同報されているようなメールの場合は、迷惑メールチェックポイントです。

メールと同じ情報がその企業のWebサイトに掲載されているか確認

メールで
「○○が当選しました。サイトにアクセスして商品の発送先をご記入ください。」
など、心当たりのない連絡が届いた場合、メールに記載されているURLをクリックするのはやめましょう。
企業の公式なサイトのトップページに直接アクセスして、そのような情報があるかどうかを確認しましょう。

日本語の文章がおかしい、違和感がある

日本国外の詐欺集団からのメールは、日本語がおかしいことがあります。
最近はかなり巧妙になっていますが、見抜ける場合も多いです。
例えば
「句点があったりなかったりする」
「てにをはの使い方がおかしい」
「大手企業からのメールのはずなのにやたらとフレンドリー」
「文章と文章のつなぎが不自然、接続詞が不自然」
などです。
日本語ネイティブではない人がメールを書いている不自然さを見抜きましょう。

おいしい話には飛びつかない

「月200万稼げる」
「10万円が当選しました！」
などのおいしい話には要注意です。
そんな都合のいいお得な話はまずありません。

1. 初めてポータル画面へログインする
2. 隔離一覧画面の機能、および設定可能項目一覧
3. 隔離メールを確認する
4. 隔離メールを検索する
5. 隔離メールを操作する
6. 隔離メールをダウンロードする
7. 特定の差出人から届いたメールを常に受信／常に拒否する（ユーザフィルタ）
8. 隔離レポート設定を編集する
9. タイムゾーン及び通知メールで使用する言語を変更する
10. パスワードを変更する
11. ポータル画面にログイン及びログアウトする
12. アカウント情報及びログイン履歴を確認する

1. 初めてポータル画面へログインする

メールボックスに以下のような脅威メール隔離レポートが届きましたら、内容を確認してください。
※ 脅威メール隔離レポートが届く前にはポータル画面へのログインはできませんのでご注意ください。

メール内に用意されているリンクをクリックします。もしご利用の電子メールソフトから上記のリンクに飛ばない場合は、ブラウザのアドレス欄にURLを直接コピー＆ペーストしてください。

アクセスすると以下のような隔離メールの一覧画面が表示されます。

2. 隔離一覧画面の機能、および設定可能項目一覧

隔離メールの保存期間は14日間です。「隔離一覧」画面では、隔離メールの参照及び操作ができます。
ポータル画面で利用できる機能は以下のとおりです。

また、ポータル画面で設定変更できる項目の一覧は以下の通りです。

また、ポータル画面で設定変更できる項目の一覧は以下の通りです。

3. 隔離メールを確認する

「隔離メール詳細」画面で隔離メールを確認します。

• 「隔離一覧」画面では、隔離領域にある隔離メールが、先頭から10,000件まで一覧で表示されます。
  10,001件目以降の隔離メールを表示させるには、最初に表示された10,000件の隔離メールから、不要な隔離メールを削除してください。
  また、対象の隔離メールの詳細情報（差出人メールアドレス、宛先メールアドレスなど）がわかれば、検索機能を利用してください。
  隔離メールの検索方法について詳しくは、「隔離メールを検索する」をご覧ください。

1．「隔離一覧」画面で、確認する隔離メールをダブルクリックします。

2．「隔離メール詳細」画面が表示され、以下の情報を確認できます。

4. 隔離メールを検索する

隔離メールの検索方法には、以下の2種類があります。

• 差出人メールアドレスで検索する
• 条件を設定して検索する

差出人メールアドレスで検索する
差出人メールアドレスに含まれる文字列から、部分一致で隔離メールを検索します。
ここでは、差出人メールアドレスに「iij-taro」を含む隔離メールを検索する操作を例に説明します。
設定画面の表示方法：ホーム ＞ 隔離 ＞ 隔離一覧

1．「隔離一覧」画面で、「差出人」欄に差出人メールアドレスに含まれる文字列を入力し、「検索」をクリックします。

2．入力した文字列が、差出人メールアドレスに含まれる隔離メールが一覧で表示されます。

検索前の一覧に戻るには、「リセット」をクリックします。

条件を設定して検索する
検索期間、差出人メールアドレス、件名、及び隔離理由から、条件を組み合わせて隔離メールを検索します。
ここでは、当日に届いた隔離メールを検索する操作を例に説明します。
設定画面の表示方法：ホーム ＞ 隔離 ＞ 隔離一覧

1．「隔離一覧」画面で、「詳細検索」をクリックします。

2．「詳細検索」画面が表示されます。

3．以下の項目を設定し、「検索」をクリックします。

4．設定した検索条件すべてを満たす隔離メールが一覧で表示されます。

5. 隔離メールを操作する

隔離メールをリリース、常に許可、または削除する方法には、以下の3種類があります。

• 「隔離一覧」画面で操作する
• 「隔離メール詳細」画面で操作する
• 脅威メール隔離レポートから操作する

「隔離一覧」画面で操作する
「隔離一覧」画面で複数の隔離メールを選択し、リリース、常に許可、または削除します。
設定画面の表示方法：ホーム ＞ 隔離 ＞ 隔離一覧

1．「隔離一覧」画面で、リリース、常に許可、または削除する隔離メールの行にあるチェックボックスにチェックを付けます。<br>
隔離一覧の左上にあるチェックボックスにチェックを付けると、現在表示されているすべての隔離メールのチェックボックスにチェックが付きます。

2．「リリース」、「常に許可」、または「削除」をクリックします。

3．「リリース」・「常に受信許可」・「削除」を行う前に確認画面が表示されます。

「はい」をクリックするとチェックを付けた隔離メールがリリース、常に許可、または削除され、右上に「Success」と表示されます。

隔離メール詳細画面で操作する
「隔離メール詳細」画面で隔離メールを確認し、リリース、常に許可、または削除します。
設定画面の表示方法：ホーム ＞ 隔離 ＞ 隔離一覧

1．「隔離一覧」画面で、リリース、常に許可、または削除する隔離メールをダブルクリックします。

「隔離メール詳細」画面が表示されます。

2．「リリース」、「常に許可」、または「削除」をクリックします。<br>
各操作について詳しくは、「隔離メールを操作する」をご覧ください。

確認画面が表示されます。

3．「はい」をクリックします。

隔離メールがリリース、常に許可、または削除され、右上に「Success」と表示されます。

脅威メール隔離レポートから操作する
脅威メール隔離レポートがHTML形式で送信されている場合は、脅威メール隔離レポートから操作することもできます。
脅威メール隔離レポートについて詳しくは、「隔離レポートの利用方法」をご覧ください。

隔離メールをダウンロードする

隔離メールをeml形式のファイルでダウンロード、または隔離メール情報をcsv形式のファイルでダウンロードします。
隔離メールをeml形式のファイルでダウンロードする方法には、以下の2種類があります。

• 「隔離一覧」画面でeml形式のファイルでダウンロードする
• 「隔離メール詳細」画面でeml形式のファイルでダウンロードする

「隔離一覧」画面でeml形式のファイルでダウンロードする
「隔離一覧」画面で隔離メールを選択し、eml形式のファイルでダウンロードします。

【注意】

• 隔離メールをeml形式のファイルでダウンロードする場合は、複数メールの一括ダウンロードはできません。
• ダウンロードするファイルのファイル名は、隔離メールのSubject（ヘッダにある件名）です。ただし、ファイル名に使用できない文字が含まれた場合は、該当の文字が「_（アンダースコア）」に置き換えられます。

設定画面の表示方法：ホーム ＞ 隔離 ＞ 隔離一覧

1．「隔離一覧」画面で、ダウンロードする隔離メールの行にあるチェックボックスにチェックを付けます。

2．「ダウンロード」をクリックして、「emlダウンロード」をクリックします。

チェックを付けた隔離メールがeml形式のファイルでダウンロードされます。

「隔離メール詳細」画面でeml形式のファイルでダウンロードする
「隔離メール詳細」画面で隔離メールを確認し、eml形式のファイルでダウンロードします。
設定画面の表示方法：ホーム ＞ 隔離 ＞ 隔離一覧

1．「隔離一覧」画面で、eml形式のファイルでダウンロードする隔離メールをダブルクリックします。

「隔離メール詳細」画面が表示されます。

2．「その他」をクリックし、「emlダウンロード」をクリックします。

隔離メールがeml形式のファイルでダウンロードされます。

隔離メール情報の一覧をcsv形式のファイルでダウンロードする
隔離メール情報の一覧をcsv形式のファイルでダウンロードします。ファイルの書式は、以下のとおりです。

Quarantine Messages お客様のドメイン,,,,,,,,
ダウンロード日時,,,,,,,,
,,,,,,,,
Date,Header From,Envelope To,Subject,Size,Quarantine Reason,Attachment
日時,ヘッダFrom,エンベロープTo,件名,サイズ,隔離理由,添付ファイル

［表示例］
Quarantine Messages example.jp,,,,,,,
2017-03-20T15:48:35+09:00,,,,,,,
,,,,,,,
Date,Header From,Envelope To,Subject,Size,Quarantine Reason,Attachment
2017-03-20T14:41:10+09:00,iij-taro@example.com,iij-jiro@example.jp,打ち合わせ,103,Spam Mail,false
2017-03-20T11:10:08+09:00,spammer2@example.com,iij-jiro@example.jp,Think you can’t do it?,1107,Spam Mail,false

【参考】

• csv形式のファイルには、「隔離一覧」画面に表示されるすべての隔離メールの情報が含まれます。
• ダウンロードしたファイルをアプリケーションで表示する際に文字が正しく表示されない場合は、文字コードをUTF-8に変更して表示し直してください。

設定画面の表示方法：ホーム ＞ 隔離 ＞ 隔離一覧

1．「隔離一覧」画面で、「ダウンロード」をクリックして、「一覧ダウンロード（CSV）」をクリックします。

7. 特定の差出人から届いたメールを常に受信／常に拒否する（ユーザフィルタ）

特定の差出人メールアドレスから届いたメールを、常に受信を許可する、
または常に受信を拒否するように設定します。
ユーザフィルタで処理対象とする差出人メールアドレスは、アカウントごとに個別に登録できます。
【参考】

• ウイルス対策など、セキュリティ上一部の検査は、ユーザフィルタの前に行われます。この検査は省略できません。
• ユーザフィルタの受信許可リスト及び受信拒否リストに、同じメールアドレスまたはドメインを登録することはできません。

1．「セキュアMXポータル」上部に表示されるメニューをクリックし、「個人設定」をクリックします。

「個人設定」画面が表示されます。

2．「受信許可リスト設定」または「受信拒否リスト設定」をクリックします。

「受信許可（拒否）リスト」画面が表示されます。

3．左側の入力欄に受信を許可（拒否）するメールアドレスを入力し、「＞」をクリックします。<br>
右側の入力欄に表示されているメールアドレスが、受信許可（拒否）の対象メールアドレスです。<br>
受信許可（拒否）リストからメールアドレスを削除する場合は、右側のリストで削除するメールアドレスを選択し、「＜」をクリックします。

受信を許可（拒否）するメールアドレスは、改行で区切って入力します。

メールアドレス
［記述例］
iij-taro@example.com
iij-jiro@example.com

• メールアドレスは、半角文字で入力します。
• メールアドレスに大文字、小文字の区別はありません。
• メールアドレスに、「*（アスタリスク）」及び「?（クエスチョンマーク）」を使用できます。「*」は0文字以上の任意の文字列を表し、「?」は任意の1文字を表します。

• メールアドレスは、1,000件まで入力できます。
• メールアドレスは、1件あたり256文字まで入力できます

4．「保存」をクリックします。

ユーザフィルタの受信許可（拒否）リストにメールアドレスが登録され、右上に「Success」と表示されます。

8. 隔離レポート設定を編集する

脅威メール隔離レポートの送信有無、「送信先アカウント」、「送信日時」、「掲載内容」、及び「表示形式」を変更できます。
【注意】

• 「送信先アカウント」は、メールアドレスと同一ドメイン内のアドレスにのみ変更できます。

1．「セキュアMXポータル」上部に表示されるメニューをクリックし、「個人設定」をクリックします。

「個人設定」画面が表示されます。

2．「隔離レポート設定」をクリックします

「隔離レポート個人設定」画面が表示されます。

3．「隔離レポート設定をカスタマイズする」の項目をチェックします。

カスタマイズ設定の設定項目が表示されます。

4．以下の項目を設定し、「保存」をクリックします。

• 「管理者による設定を表示する」をクリックすると、管理者によって設定された隔離レポート設定の内容が表示されます。

アカウントの隔離レポート設定が保存され、右上に「Success」と表示されます。

9. タイムゾーン及び通知メールで使用する言語を変更する

タイムゾーン及び通知メールで使用する言語を変更します。

1．「セキュアMXポータル」上部に表示されるメニューをクリックし、「個人設定」をクリックします。

「個人設定」画面が表示されます。

2．以下の項目を設定し、「保存」をクリックします。

• 「Default」が表示されている項目を選択すると、管理者が設定するデフォルト設定に従います。

タイムゾーン及び通知メールで使用する言語が変更され、右上に「Success」と表示されます。

10. パスワードを変更する

「セキュアMXポータル」にログインするためのパスワードを変更します。
【注意】

• 「セキュアMXポータル」にログインするためのパスワードを変更しても、メールを送受信するためのパスワードは変更されません。

1．「セキュアMXポータル」上部に表示されるメニューをクリックし、「パスワード設定」をクリックします。

「パスワード設定」画面が表示されます。

2．以下の項目を設定し、「保存」をクリックします。

アカウントのパスワードが変更され、右上に「Success」と表示されます。

11. ポータル画面にログイン及びログアウトする

受信許可（拒否）の設定、隔離メールの管理などは、「セキュアMXポータル」にログインして行います。
動作確認済みのWebブラウザ
動作確認済みのWebブラウザは、以下のとおりです。

• Internet Explorer 11
• Edge
• Firefox 51
• Firefox［ESR］ 45
• Google Chrome 56
• Safari 10

【注意】

• 「セキュアMXポータル」にログインする前に、WebブラウザのJavaScript及びCookie機能を有効にしてください。
• Webブラウザのウィンドウの大きさを変更することで、一部の表示が崩れる場合があります。
• スマートデバイスを利用する際、ウィンドウサイズによっては正しく表示されない場合があります。

ログインする
「セキュアMXポータル」にログインします。

1. Webブラウザで「セキュアMXポータル（https://portal.securemx.jp/）」にアクセスします。
   「セキュアMXポータル」のログインページが表示されます。
2. 以下の項目を設定し、「ログイン」をクリックします。

ログインが成功すると、「セキュアMXポータル」に遷移し、右上に「Success」と表示されます。

【注意】

• ログイン時に連続してパスワードを間違えると、アカウントがロックされ一定時間ログインができなくなります。アカウントがロックされるまでのログイン失敗回数とロックが解除されるまでの時間は、管理者によって設定されています。ロック解除前にログインしたい場合は、管理者にお問い合わせください。

パスワードを忘れた場合、及びパスワードが設定されていない場合
パスワードを忘れた場合、及びパスワードが設定されていない場合は、以下の方法でパスワードを設定します。

• ログインページで、「ログインできない場合はこちらへ」をクリックします。表示される確認画面でアカウントを入力し、「送信」をクリックします。次に、入力したアカウント宛てのメールを受信し、メールの本文に記載されているURLにアクセスします。最後に、表示された「パスワード変更」画面でパスワードの変更を行います。パスワードに使用できる文字について詳しくは、「パスワードを変更する」をご覧ください。

【参考】

• メールアドレスに届く脅威メール隔離レポートから、アカウント及びパスワードを入力せずに「セキュアMXポータル」にログインできます。ログイン後に、パスワードを変更できます。ログイン後の操作方法は、「パスワードを変更する」をご覧ください。

12. アカウント情報及びログイン履歴を確認する

受信許可（拒否）の設定、隔離メールの管理などは、「セキュアMXポータル」にログインして行います。
「セキュアMXポータル」にログイン中のアカウント、及びそのアカウントのログイン履歴を確認します。
設定画面の表示方法：ホーム

隔離メールの情報は、脅威メール隔離レポートとしてメールで送信されます。

脅威メール隔離レポートは、以下のいずれかの形式で送信されます。
脅威メール隔離レポートの形式は、管理者によって設定されています。
なお、管理者が許可している場合は、脅威メール隔離レポートの設定を変更できます。
詳しくは、「隔離レポート設定を編集する」をご覧ください。

• その日に隔離された隔離メールを一覧で表示するには、日付をクリックします。
• 隔離メールをメールボックスに送信するには、「リリース」をクリックします。
• 今後同じ差出人メールアドレスから届くメールが隔離されないようにするには、「許可」をクリックします。この場合は、差出人メールアドレスがユーザフィルタの受信許可リストに登録され、指定した隔離メールがリリースされます。
• 隔離メールをすべて削除するには、「すべて削除」をクリックします。
• ポータル画面にログインして「隔離一覧」画面を表示するには、「すべての隔離メールをみる」をクリックします。
• 隔離レポート設定で掲載内容を「隔離メールの通数のみ」に設定している場合は、隔離メールの通数のみが掲載されます。

• ポータル画面にログインして「隔離一覧」画面を表示するには、URLにアクセスします。
• 隔離レポート設定で掲載内容を「隔離メールの通数のみ」に設定している場合は、隔離メールの通数のみが掲載されます。

【注意】

• 脅威メール隔離レポートはメールで届くため、本サービスがメンテナンスなどで停止していた場合は、本サービスの再開後に配送されます。
• 脅威メール隔離レポートには、最新400件の隔離メールが掲載されます。400件を超えるメールが隔離されている場合は、ポータル画面で確認します。

【参考】

• 脅威メール隔離レポートからポータル画面にログインする場合は、アカウント及びパスワードを入力する必要はありません。
• 脅威メール隔離レポートの送信時間は2つまで設定できます。例えば、「00:00」のみを設定した場合は、前日の00:00から23:59までに届いた隔離メールが、脅威メール隔離レポートに掲載されます。また、「00:00」及び「12:00」を設定した場合は、前日の00:00から11:59まで、12:00から23:59までに届いた隔離メールが、それぞれの脅威メール隔離レポートに掲載されます。
• 前回の脅威メール隔離レポート以降、新たな隔離メールがない場合は、脅威メール隔離レポートは送信されません。