解約について

解約の流れ(テレビサービス、インターネットサービス)

  1. Net3(TEL.076-474-9211)へご連絡ください。
  2. Net3より加入解除届を郵送します。
  3. 必要事項をご記入いただき、Net3へ加入解除届をご返送ください。
  4. Net3へ加入解除届が到着後、Net3工事センター加盟の工事業者より引込線、STBの撤去日時等のご連絡をさしあげます。

解約時のご注意

  1. ケーブルテレビ解約の場合は、フリーチャンネルを含む全ての放送サービスがご利用いただけなくなります。
  2. 解約の際は、下記の工事費用がかかります。
    引込線撤去工事費 11,000円
    STB撤去工事費 5,500円/1台目、2,200円/2台目以降
    ケーブルモデム撤去工事費 5,500円
  3. アンテナへの復旧をご依頼の場合、別途費用がかかります。

解約の流れ(ケーブルスマホ)

現在お使いの電話番号をそのまま他社で継続してお使いになりたい場合は、
解約ではなく、MNP予約番号発行手続きが必要となります。

解約されますと、電話番号は消滅します

解約をご希望の場合

お電話にて解約をお受けいたします。
Net3(TEL.0120-361-213)へご連絡ください。

MNP予約番号発行をご希望の場合

お電話にてMNP予約番号の発行をお受けいたします。
Net3(TEL.0120-361-213)へご連絡ください。
MNP予約番号発行には1~4営業日かかります
重要事項
  • 音声通話プランの最低利用期間はご利用開始月の翌月から起算して24か月目までです。最低利用期間内に解約される場合、ご利用開始月の翌月から起算して12か月目までは9,500円(税別)が、13か月目以降から24か月目までは3,000円(税別)が解約手数料としてかかります。
  • データ通信専用プランに最低利用期間はありません。ただし、ご利用開始月に解約される場合は、無料になった1ヵ月分の基本料金がかかります。
  • 音声通話プランは初期契約解除制度の対象です。
  • 月途中での解約の場合でも1か月分の月額基本料金及び通話料等の利用料がかかります。
  • スマホ端末を分割購入されて、24か月以内にご解約の場合は、(24か月-利用月数)×分割購入費の一括払いが必要です。