「機内モード」の設定になっていないか確認してください。
※スマホ上部の通知に飛行機のマークが表示されている場合は「機内モード」になっています

確認方法

1. 設定（かんたんスマホをご利用の方は設定→Android設定）をクリック
2. ネットワークとインターネット（端末により名称は多少違います）をクリック
3. 機内モードにチェックが入っていませんか？設定されている場合は解除してください

「モバイルネットワーク」が設定されているか確認してください。
※設定されていない場合は、スマホ上部の通知のアンテナに×が表示されています

確認方法

1. 上記、「機内モード」確認と同様①→②の手順
2. モバイルネットワークをクリック
3. モバイルネットワークにチェックが入っていますか？入ってない場合は設定してください

再起動
上記をお試しされても改善されない場合はSIMに不具合がある場合がございます。お問合せください。

※安心パック、安心パック+端末保証加入中のお客様
契約時にお渡ししています、安心パックに関する資料に記載のあるフリーダイヤルへお問合せください。お手元にない場合は、再発行いたします。