急につながらなくなったのですが、、、

Net3インターネットのホームページがご覧になれるかどうか、ご確認ください。ご覧いただけないようでしたら、以下の順に不具合が出ていないかご確認ください。

  1. パソコンの電源を切ります。
  2. 無線LANルータ等をご使用の場合はその電源を切ります。
  3. ケーブルモデムの電源を切ります。そのまま2、3分程度お待ちください。
  4. 逆の順番に電源を入れていきます。
    • まずケーブルモデムの電源を入れます。
    • 設置されているケーブルモデムのランプをご確認ください。
      ランプの状態についてはこちらから確認できます。
    • 「PC未接続」の状態になりましたら、無線LANルータ等をご使用の方はそちらの電源を入れます。
    • 無線LANルータは電源を入れてから正常に使用できるようになるまで数分程度かかる場合があります。
      詳しくはご使用の機器のマニュアルをご参照ください。
    • 最後にパソコンの電源を入れます。

ケーブルモデムの電源を入れ直しても、ランプの状態が異常な場合や、電源を入れ直しても状況が変わらない場合は、Net3インターネットへご連絡ください。