スマホを落としてしまった場合の手順は?

ご自身の電話番号に連絡してください。誰かが拾って届けられている場合がございます。
ご家族、ご友人のスマートフォンを利用します(※電源が付いていた最後の位置情報となります)

  1. playストアにて「端末を探す」をインストール
  2. 紛失したスマホのGoogleアカウント(Gmailアドレス)を入力し、「○○(紛失したスマホのユーザー名)として続行」をタップ。
  3. GPSへのアクセス許可を求められるので「許可」を選択。続いて利用規約に目を通し、問題なければ「同意する」をタップ。
  4. 画面に地図が表示されます。青色の丸いマークが自分の現在地、緑色の吹き出しマークが紛失したスマホの位置。
    ちなみに、紛失したスマホの電池が切れてしまうと、緑色の吹き出しマークも消滅してしまいます。
  5. 画面下の端末名をタップすると、必要に応じて「音を鳴らす」「ロック」「データ消去」の機能を使用できます。
    たとえば、地図上では近くにあるのにスマホを見つけられないときは「音を鳴らす」を試してみましょう。

「端末を探す」を使っても、紛失したスマホの位置情報が表示されない場合、考えられる理由は以下の通りです。

  • 紛失したスマホの電源が切れている
  • 紛失したスマホが通信できない
  • 紛失したスマホの位置情報設定がオフになっている
  • 紛失したスマホの「端末を探す」の設定がオフになっている
  • 紛失したスマホがGoogleアカウントでログインしていない